Bildung | Präsentation von Produkten und Dienstleistungen im Tourismus
Wie erhält der Kunde einen Mehrwert?
Die Studierenden der Vertiefung Service Design der HES-SO Wallis präsentierten heute im Techno-Pôle in Siders ihre Semesterprojekte im Rahmen der Vertiefungsrichtung Service Design.
Im Rahmen der Vorlesung «Design von Tourismusprodukten und -dienstleistungen» haben Studierende der HES-SO Wallis Dienstleistungen für verschiedene Tourismuspartner der Region verbessert oder neu geschaffen. Durchgeführt wurden diese Semesterprojekte im Auftrag der Fondation Pierre Arnaud, des Flughafens von Sitten, Valais/Wallis Promotion, eines lokalen Produzenten ätherischer Öle und einer auf renovierte Objekte spezialisierten Immobilienagentur.
Forschung vor Ort
Die Studierenden haben während eines ganzen Semesters an ihrem jeweiligen Projekt gearbeitet und dabei Feldforschung betrieben, das menschliche Verhalten während der Beanspruchung von Dienstleistungen analysiert und gelernt, wie ein Projekt vor Publikum präsentiert wird. Diese Aspekte ermöglichten die Inszenierung der entwickelten Dienstleistungen, die das Kernstück des an der HES-SO Wallis praktizierten Service Design Ansatzes bildet.
msu
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