Prix Bienvenu 2013
Die freundlichsten Hotels der Schweiz
Das Hotel Gädi in Grächen gehört zu den freundlichsten Hotels der Schweiz.
Foto: zvg
Der Prix Bienvenu wird an die freundlichsten Hotels der Schweiz verliehen.
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Im Rahmen des Schweizer Ferientages in Bern hat Schweiz Tourismus erstmals den Prix Bienvenu verliehen und dadurch die gastfreundlichsten Hotels der Schweiz ausgezeichnet. Zu den Preisträgern gehört das Art.Boutique.Hotel Beau-Séjour in Champéry. Das Hotel Ambassador in Brig erreichte den zweiten Platz in der Kategorie «Stadthotels». Das Hotel Gädi in Grächen wurde in der Kategorie «Klein und Fein» nominiert.
Prix Bienvenu der Gastfreundlichkeits-Oscar für Schweizer Hotels. «Bienvenu» heisst die kleine Bronzefigur, die den Concierge darstellt, der den Gästen jeden Wunsch von den Lippen abliest und für den beherzten Einsatz im Dienste gelebter Gastfreundlichkeit steht.
Dieser Award wurde heute in Bern für die «freundlichsten Hotels der Schweiz» in Anwesenheit von 1477 Teilnehmenden am Schweizer Ferientag, der wichtigsten Veranstaltung der Schweizer Tourismusbranche, überreicht.
Der Preis basiert auf mehreren hunderttausend Gäste-Feedbacks, die von Juni 2012 bis Ende März 2013 auf über 250 Online-Bewertungs- und Buchungsplattformen abgegeben wurden. Jedes Schweizer Hotel mit mindestens 30 Bewertungen qualifizierte sich automatisch für den Wettbewerb.
Aufgrund der durch TrustYou aggregierten und analysierten Gästebewertungen und der Urteile der Jurymitglieder, welche die Finalisten-Hotels besucht haben, wurden die folgenden vier Hotels – je eines pro Kategorie – mit dem Prix Bienvenu 2013 ausgezeichnet:
• Ferienhotels klein und fein (bis 40 Zimmer): 1. Platz: Art.Boutique.Hotel Beau-Séjour***, Champéry (VS); 2. Platz: Hotel Gadi, Grächen-St. Niklaus
• Ferienhotels gross (ab 40 Zimmer): 1. Platz: Hotel Hof Weissbad****, Weissbad (AI); 2. Platz: Hotel Sonne, Zermatt
• Stadthotels: 1. Platz: Hotel Lugano Dante****, Lugano (TI); 2. Platz: Hotel Ambassador, Brig
• Luxushotels: 1. Platz: Hotel Villa Honegg*****S, Ennetbürgen (NW); 3. Platz: Hôtel Guarda Golf, Crans-Montana
Hotel Gädi – 2. Platz in der Kategorie «Klein und Fein»
Das Hotel Gädi in Grächen schaffte es unter die drei freundlichsten Hotels der Schweiz. Das 3 Sterne supérieur Hotel wird geführt von Martin Brigger und Melanie Williner.
Mit 98,4 Punkten fehlten zum Gewinn des freundlichsten Hotels der Schweiz schlussendlich nur 0,2 Punkte. Gemäss Melanie Williner ist diese Auszeichnung das Resultat einer konsequenten Qualitätsorientierung mit einem angepassten Preis-Leistungsverhältnis.
Durch Jury validierte Analyse der Gästebewertungen
Für die Vergabe des Prix Bienvenu 2013 hat TrustYou, ein weltweit auf Online-Reputationsmanagement im Hotelbereich tätiges Unternehmen, eine semantische Analyse der Online-Bewertungen von Gästen durchgeführt.
Bei der Auswertung der Ergebnisse wurden Faktoren wie Aufmerksamkeit, Herzlichkeit, Empathie und Hilfsbereitschaft des Personals erfasst. Weitere Qualitätsmerkmale eines Hotels wie Infrastruktur, Lage, Innenausstattung, Sauberkeit oder Preis-Leistungsverhältnis wurden von der für den Prix Bienvenu durchgeführten Analyse ausgeschlossen.
Um das Schlussklassement zu validieren, besuchten Mitglieder der Jury die ersten drei Hotels jeder Kategorie.
Die vollständige Liste der 100 freundlichsten Hotels der Schweiz finden Sie hier.
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